三亚一酒店试水24小时退房制业内人士称难成行规：天博·体育

近日，三亚湾红树林渡假世界开始实施24小时退房制，每天有30%至40%客人自定义24小时退房制。这是三亚市第三家试水24小时退房制为的酒店，但此前试水24小时退房制为的两家酒店皆半途而废。虽然该酒店方面称会仍然实行下去，但业内人士称之为24小时退房制难出行规。

晚上23时多才办成住进，为不多付半天房费，不得已第二天早上抵达旅游前就退房了，但酒店却按一天计费，对消费者显然不公平。不少游客回应，由于三亚许多航线都集中于在下午15时后，游客常常不会经常出现中午12时在酒店退房后要么多付个半天房费，要么就得去找地方去找几个小时。

虽然有些酒店将退房时间延迟至14时，但由于游客早上抵达旅游后，大中午再行赶回来退房，费时又费力。无论您何时住进，均可享用居留24小时按1天计费的实惠。4月底，三亚湾红树林渡假世界发售24小时退房制。

该酒店市场传讯经理刘丹讲解，该服务只针对携程官网预计客人，自4月底开始实行新规以来，通过携程网自定义24小时住进制为的客人大约占到30%至40%，每天大约有130至180人自定义24小时住进制。目前每天的预计量都在大大下降。

三亚湾红树林渡假世界不是三亚第一家全面推行24小时退房制为的酒店，但前面试水新规的两家酒店皆半途而废。2011年5月，海港酒店开始实施24小时退房制，这是第一个吃螃蟹者。酒店说道这样做到是为住客坚信，但新规并没带给相当大的入住率。目前，海港酒店已不不存在。

2013年6月，凯莱酒店实施24小时退房制，然而也只是昙花一现，2013年9月就暂停了。中午12时前进房要附加费半天房费，18时后附加费1天房费这是目前酒店潜规则。虽然《中国旅游饭店业协会行业规范》一并这一条款移除，有些酒店也必要缩短退房时间，但24小时退房制为这一对消费受到影响的新规还是没能超越传统退房行规。

三亚市旅游协会一位负责人称之为，这一策略在行业内不具备样板效应。现在，退房时间已仍然是客人住进的决定性因素。酒店的服务水准、设施设施、环境情况等才是更有客人的原因。

而且，从酒店管理成本来说，也不会减少人力等成本。24小时退房制对消费者显然是实惠，但三亚旅游淡旺季较为显著，如果旺季实施24小时退房制，不会带给一系列问题。

三亚一家五星级酒店的职业经理人李先生说道，24小时退房制在旅游淡季可以实行，但每年10月至次年4月旅游旺季，如果实施24小时退房制，不会影响第二天住进情况。

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