【天博·体育】天天快递决战2020：打赢服务、系统、市场三场大战

1月7日，徐庄，苏宁易购总部。2020年天天租车全国网络大会现场，多达千位加盟商齐聚，身穿天天租车工装，从全国各地赶到。2020年，天天租车月转入统合升级第四年。

过去一年，租车行业风起云涌，智慧、科技、绿色的底色大大强化，市场也大大获释新的挑战，愈多是处在变化的环境里，愈要忠诚方向，天天租车2020不会许下什么新年心愿？苏宁物流继续执行总裁姚凯阐释天天租车2020精神模式演变：多样化创意，天天租车转型迈进扎实一步“零售变革驱动、数字化技术驱动，以及服务对零售的反哺，物流行业早已转入一个以技术和服务驱动的新发展阶段。天天租车2020年将与苏宁物流供应链网络深度融合，技术和服务先行，加快天天租车的品牌价值提高，构建业务结构的深度转型。

”苏宁物流继续执行总裁姚凯回应。过去一年，这样的转型在全国大大落地开花，苏宁拼购村在沭阳落地，沭阳天天转入发展快车道；临沂天天与苏宁末端已完成融合，在信息系统和服务质量上跃居显著，构建规模化快速增长；北京宋庄天天利用苏宁仓配上网络，研发生鲜、慢消仓配上客户，构建京津翼地区半日约服务；沈阳天天双十一单量提高30%以上，更加以高品质服务平稳渡河业务高峰……经营向下，未来向新的，天天网点在末端开拓创新模式，转型之路不仅迈进扎实一步，更加绽放出不一样的生机和活力。2019年苏宁相似50%的包覆由天天末端接续。与此同时，天天租车与苏宁拼购、苏宁零售云、苏宁帮客县镇服务中心，展开了系统化地业务协同，苏宁帮客目前在县镇市场落地1500家服务中心，截至目前，由天天租车加盟商建设的相似100家，当阳天天租车这样一个县级网点就在当地发展了6家零售云店。

探讨用户体验：2020朝着三大目标，启动“百日会战”“2020年天天租车的精神就是‘不忘初心，奋发不绝’，我们要在网络共治、唯一伙伴、战血战的理念和行动推展下，不折不扣地构建既定目标。”苏宁物流继续执行总裁姚凯在大会上回应。大会上，天天租车月对外发布新年三大目标：网点平稳、赚，业务结构转型顺利，品牌价值加快提高。三者如同飞轮，更佳的网落，将为全网获取坚实的盈利基础，同时推展业务结构大大转型升级，从而引导天天品牌价值构建跃居。

环绕新年三大目标，姚凯特别强调，“天天人一定要万众一心，输掉‘服务攻坚战’、‘系统升级战’、‘市场消耗战’三场战役。”“服务”仍然是天天租车转型的核心关键词，2020年天天租车的重点战略方向堪称以“服务攻坚”为核心战役，适应环境新的消费趋势，重点塑造成服务品质。会上，天天租车堪称明确提出“服务质量小于一切，时效产品刚性继续执行”的宣言，月启动“百日会战”，全网共振，凝心聚力，百日内构建服务质量的向下冲刺。

天天租车授予匠心服务奖在新的市场环境下，天天租车某种程度制订了“市场消耗战”的打算。2019年中国租车月转入600亿件时代，预计2020年将突破700亿件大关，低快速增长不仅意味著租车对社会生活的更进一步渗入，还将引起新一轮的产业融合机遇。“系统升级战”则重点探讨技术领先和应用于升级。新的一年，天天租车将通过对管理平台、财务平台、客户平台、操作者平台四大子系统的变革升级，构建数据赋能、经营赋能、运营和培训赋能的整体提高。

兵马未动，粮草先行。为了输掉三大战役，天天租车将针对IT平台、财务平台、管理培训平台更进一步优化升级，在支撑体系上整体增强天天租车的市场竞争力和客户服务力。仓储+租车：免费仓储赋能网点，2020更进一步改建基础设施平台仍然以来，苏宁物流的优势都更加多反映在仓储末端。截至2019年三季度，苏宁物流仓储面积突破1000万平方米，在核心枢纽城市，广州、北京、上海、南京、武汉、成都等储备了优质的仓储资源并建设了高度自动化的高标仓库。

除此之外，在冷链、跨境、社区，存储有所不同类型商品、符合有所不同服务市场需求的各类型仓库也展开了原始布局。这样非常丰富的仓储资源，到底对天天租车网点有什么价值，在业务协同上不会产生怎样的火花？大会上，姚凯宣告：“2020年，苏宁云仓全面对外开放，不管是1000平方米，还是10000平方米，甚至10万平方米，都将优先给与天天网点3个月的免费。”苏宁云仓免费政策赋能天天租车网点毫无疑问，这是一块大蛋糕，这一政策也夺得现场天天加盟商经久不息的掌声。

过去天天网点仍然环绕传统租车经商，业务单一，环境艰苦，创意短缺，苏宁零售及苏宁物流的优势流经，则正在交织出有多样化发展的非常丰富空间，天天租车网点不仅拓展了服务能力，也有可能在零售变革中插手高附加值板块，环绕仓储+租车、供应链协同展开产品开发和业务扩展。所谓，能者善，天天租车正在把想象空间变成现实。

过去一年，天天租车在全国25个城市已完成了分拨中心新的场地建设、迁往和投放运营，在全网改版了自动化设备，强化了信息化、自动化、数字化等技术应用于，分拨处置能力以及干线运力都获得更进一步提高。入无止境，天天租车在大会上宣告，2020年将之后在全网启动30个自动化新的分拨场地的建设与升级。

除此之外，天天租车也在2019年被苏宁月编为“青城计划”绿色行动中。2020年，天天租车将在全网更进一步前进绿色物流“9571工程”，一联单、货运循环袋、重复使用箱、分拨自动化等项目也不会全面落地，协同“青城计划”在品牌、商户和用户两端创建绿色桥梁。

“天天人会退出，我们必须忠诚地去拼成一把”。经历三年发展，苏宁物流一步步推展对天天租车的统合，在其身上疤下了深深的“技术和服务”印记。转入第四年，这种印记随着天天租车的转型、创意发展将不会确实内化作一种明显的基因。

对于天天来说，在白热化的行业环境里，有一点难过的某种程度是死掉，而是重塑了基因，转入良性的发展轨道。

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